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✧退換貨政策✧

退貨條件


  ●    需於收到商品後7天內申請,逾7天鑑賞期將無法處理。

  ●    退還之商品須保有原購買狀態:無下水、無沾染異味、無剪標。

  ●    不完整、損壞、磨損、髒汙、已修改過,或是ILINA合理相信已使用過的商品,請恕無法退貨,將寄還給您。

  ●    內褲基於衛生問題,恕無提供退換貨服務。

  ●    若發票遺失需填寫折讓證明單才可辦理退貨,填寫簽名後隨貨退回。



退換貨方式


  ●    請務必登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「取件人姓名」及「產品照片」和退換原因,並提供您的可收貨地址或其他退貨方式。

       可按此登入:https://www.ilina.com.tw/users/sign_in



退貨教學:

1.請先登入官網。

2.登入後請進入訂單目錄。


3. 找到該筆需要退換的訂單,並點擊查閱。


4. 至該筆訂單右下角“店家和顧客訂單通訊”處留言,並等候退換客服回覆。







退款時間

透過7-11超商退貨便,至超商寄送退貨後,將於我們收到退貨後統一退款。

退貨退款正常處理時間約為1-2週,有任何問題請直接電話聯繫。




聯絡方式:


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電話客服: 02 - 7738 2555

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